TRÁMITES, PROCEDIMIENTOS Y REQUISITOS

Apreciado Usuario:

En este documento encontrará una guía que le permitirá ilustrarse acerca de los trámites, procedimientos y requisitos a seguir, cada vez que tenga alguna inquietud en cuanto a la prestación del servicio, en especial, para formular peticiones y reclamaciones, como por ejemplo, solicitud de servicios especiales o quejas por fallas en la prestación y problemas de facturación, entre otras situaciones.

Los temas a tratar, están acordes con la normatividad vigente y con los criterios jurídicos que viene aplicando la Superintendencia de Servicios Públicos en el trámite y decisión de los distintos asuntos de su competencia.

Con esta guía obtendrá las herramientas necesarias para ejercer mejor sus derechos y deberes como usuario, por lo que esperamos sea de objeto de permanente consulta.

 

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 TRÁMITES, PROCEDIMIENTOS Y REQUISITOS

 

 

 

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